Luottamusmiehillä on oikeus edustaa toimihenkilöitä työehtosopimuksen, työrauhan ja työlainsäädännön soveltamista koskevissa asioissa. Jos paikallista sopimusta ei synny, vähintään 160 toimihenkilön työpaikalla voidaan valita osastoluottamusmiehiä yksi jokaista alkavaa 50 toimihenkilöä kohden; osastoluottamusmiehellä on samat oikeudet ja velvollisuudet kuin luottamusmiehellä, lukuun ottamatta luottamusmieskorvausta.